Retur & Ombytning

Hos IGEN ønsker vi, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb. Vi tilbyder derfor 14 dages fuld returret på alle vores modevarer fra den dag, du modtager din pakke.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Udfyld den vedlagte returseddel med dit ordrenummer og årsagen til din returnering, så vi kan behandle din sag hurtigst muligt.

• 2.
  Pak varen forsvarligt

  Læg varen i den originale emballage med alle mærkater intakte. Sørg for at pakke forsendelsen forsvarligt for at undgå skader under transporten.

• 3.
  Send pakken retur

  Benyt den medfølgende returlabel og indlevér pakken i din nærmeste pakkeshop. Husk at få en kvittering for indleveringen.

• 4.
  Modtag din refusion

  Når vi har modtaget og godkendt din returnering, overfører vi pengene tilbage til dit oprindelige betalingskort inden for 5-7 hverdage.