Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos IGEN
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Typisk tager leveringen 1-3 hverdage med GLS eller PostNord til din valgte pakkeshop eller hjemmeadresse.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret. Du skal blot benytte vores returportal på hjemmesiden, printe en fragtlabel og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingskort herunder Dankort, Visa og Mastercard. Derudover kan du betale med MobilePay eller benytte afbetaling via Anyday.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Under hvert produkt finder du en detaljeret størrelsesguide. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi altid at vælge din normale størrelse, da vores tøj generelt er 'true to size'.
Er jeres produkter bæredygtige?
Hos IGEN har vi et stort fokus på ansvarlig mode. Vi udvælger nøje materialer som økologisk bomuld og genanvendt polyester for at mindske vores miljøaftryk.
Kan jeg ændre min ordre efter den er placeret?
Da vi pakker ordrer løbende for at sikre hurtig levering, kan det være svært at nå ændringer. Kontakt venligst vores kundeservice med det samme, så gør vi vores bedste for at hjælpe.